Hulp bij het huishouden
| Hulpaanbod | Hulp bij het huishoudenContract met de gemeente | |
|---|---|---|
| Omschrijving |
Hulp bij het huishouden
|
Wanneer u thuis ondersteuning nodig heeft bij alledaagse werkzaamheden, kunnen wij u hulp bij het huishouden aanbieden. In overleg nemen wij de taken over die voor u te zwaar worden. U kunt zo lang mogelijk zelfstandig wonen en doet gewoon wat u zelf wél nog lukt.
|
| Kenmerken | ||
| Soort hulp in het huishouden |
HH 1: Hulp bij het huishouden
|
HH 3
|
| Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk? |
|
|
| Inkoop middels PGB mogelijk? |
Nee: Wij leveren geen PGB.
|
Niet van toepassing
|
| Op welke dagen en tijden? | Maandag tot en met Zondag | Werkdagen |
| Is er een vaste hulp in de huishouding? |
Ja, er is één vast persoon: Ja, wij werken met 1 vast persoon
|
Ja, er is een vast team
|
| Aanmelding en vervolgprocedure | Iedere nieuwe client wordt door middel van een huisbezoek gekoppeld aan de juiste vaste medewerker | Voor informatie over hulp bij het huishouden kunt u contact opnemen met Cicero Zorgservice 24/7 bereikbaar op 0900 500 9 500 |
| Doelgroep-toelichting | Iedereen is welkom. | |
| Regels voor het afzeggen van een afspraak | 48 uur van te voren. | Dit is in overleg |
| Opzegtermijn bij overstap naar een andere organisatie |
tot 1 maand van tevoren: 1 maand
|
tot 1 maand van tevoren
|
| Opzegtermijn voor het stoppen van de hulp |
n.v.t. maand(en)
| |
| Klachtenprocedure en hoe te melden | Op onze website kunt u een melding of ene klacht indienen | Bij Cicero horen we graag uw mening! 24 uur per dag zetten de medewerkers van Cicero Zorggroep zich in voor het welzijn van onze cliënten. Van de kok in de keuken tot de verpleegkundige aan uw bed, van de activiteitenbegeleidster tot de medewerker logistiek, van de salarisadministrateur tot de specialist ouderengeneeskunde, van de fysiotherapeut tot de geestelijk verzorger. Allemaal hebben zij één doel voor ogen: het leveren van goede cliëntgerichte zorg en service. Dat Cicero Zorggroep daar goed in slaagt, blijkt uit welgemeende complimenten of bedankjes die onze medewerkers dagelijks horen. Ook de hoge cijfers die wij scoren op periodieke kwaliteitsonderzoeken onder cliënten en familieleden, zien we als een mooi compliment. Toch kan het best wel eens voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over de zorg of over de manier waarop u bejegend wordt of over bepaalde voorzieningen. Bij Cicero vinden wij het belangrijk dat u uw onvrede dan meteen kenbaar maakt aan ons, zodat wij uw klacht in een vroeg stadium kunnen verhelpen en de kwaliteit van onze zorg kunnen verbeteren. De uitgebreide uitleg over onze klachtenregeling vindt u op: https://www.cicerozorggroep.nl/over-ons/complimenten-en-klachten |
| Kosten huishoudelijke hulp | Wij leveren alleen Zorg in Natura, dwz we worden door de gemeente betaald en u als cliënt betaald een eigen bijdrage. | Bel naar Cicero Zorgservice voor meer informatie over de kosten huishoudelijke hulp. Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen per week op nummer 0900 500 9 500 |
| Kosten bij inzet PGB (per uur) |
Niet mogelijk: Wij leveren geen PGB
|
Prijs alleen op aanvraag
|
| Kosten intakegesprek |
Er zijn geen kosten aan verbonden: Geen kosten
|
Er zijn geen kosten aan verbonden
|
| Reiskosten |
Nee: Nvt
|
Nee
|
| Eigen bijdrage | Bepaald door de overheid. | Bel naar Cicero Zorgservice voor meer informatie over de eigen bijdrage. Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen per week op nummer 0900 500 9 500 |
| Privacy | Ambulante Thuiszorg voldoet aan alle vigerende wet en regelgeving. Ook die omtrent privacy | Wij gaan zorgvuldig en volgens de regels om met uw privacy |
| Bemiddelingskosten |
n.v.t.
| |
| Bijzonderheden | Geen bijzonderheden | |
| Bekijken |